История переносит зрителя в изысканный мир «Отеля Гранд Будапешт», где изящный и безупречно воспитанный консьерж Густав становится центром невероятных событий. Его верный ученик и помощник, молодой портье Зеро Мустафа, постепенно вовлекается в водоворот неожиданных приключений, где случаются и курьёзные недоразумения, и напряжённые испытания судьбы.
Вокруг героев разворачивается целая драма: исчезновение редкого произведения искусства эпохи Возрождения оборачивается чередой курьёзов и опасных интриг, а наследники влиятельной семьи вступают в ожесточённую борьбу за колоссальное состояние. На таком фоне личные истории героев переплетаются с трагическими переменами в Европе, стоящей на пороге грандиозных потрясений.